Terminos y condiciones
Última actualización: 31 enero, 2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – EASYPASS
1. AVISO GENERAL
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por EasyPass, incluyendo su plataforma web, aplicaciones móviles, sistemas de venta de boletos, escaneo, control de acceso y monitoreo de transacciones (en adelante, la “PLATAFORMA”).
Al acceder, registrarse o utilizar la PLATAFORMA, el USUARIO acepta expresamente quedar obligado por estos Términos y Condiciones.
2. DEFINICIONES
- EasyPass: Plataforma tecnológica de intermediación para venta, gestión y validación de boletos y accesos a eventos.
- USUARIO: Persona que compra boletos a través de EasyPass.
- ORGANIZADOR / PROVEEDOR: Persona natural o jurídica responsable del evento.
- TICKET / E-TICKET: Comprobante digital o físico que otorga derecho de acceso.
- EVENTO / PRODUCTO: Actividad, espectáculo o experiencia ofrecida por el ORGANIZADOR.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
EasyPass actúa únicamente como intermediario tecnológico entre el USUARIO y el ORGANIZADOR del evento.
EasyPass no es organizador, productor ni operador del evento. Toda responsabilidad comercial, operativa, logística y de ejecución corresponde exclusivamente al ORGANIZADOR.
4. CUENTAS DE USUARIO
Para utilizar ciertos servicios, el USUARIO podrá requerir crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
EasyPass se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos.
El USUARIO es responsable del uso de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
5. COMPRA DE BOLETOS
- Todas las compras son finales y no reembolsables, salvo indicación expresa del ORGANIZADOR.
- El precio del boleto puede incluir un cargo por servicio de EasyPass (porcentaje + monto fijo por transacción).
- Los cargos por servicio no son reembolsables.
6. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
6.1 Por parte del USUARIO
No se permiten cambios ni cancelaciones una vez realizada la compra, salvo autorización expresa del ORGANIZADOR.
6.2 Por parte del ORGANIZADOR
El ORGANIZADOR puede modificar o cancelar el evento. EasyPass no es responsable por dichas decisiones.
7. REEMBOLSOS
Los reembolsos solo aplican en los siguientes casos:
- Cancelación total del evento autorizada por el ORGANIZADOR.
- Errores técnicos comprobables de la PLATAFORMA.
En todos los casos, el reembolso cubre únicamente el valor del boleto, excluyendo cargos por servicio.
8. USO Y VALIDACIÓN DE TICKETS
- Cada TICKET es único y válido para una sola persona.
- Una vez escaneado, el TICKET queda invalidado.
- EasyPass no se responsabiliza por boletos revendidos, duplicados o adquiridos fuera de la PLATAFORMA.
9. SEGURIDAD Y TECNOLOGÍA
EasyPass implementa medidas razonables de seguridad, pero el USUARIO reconoce los riesgos inherentes al uso de plataformas digitales.
EasyPass no será responsable por fallas de red, pasarelas de pago o servicios de terceros.
10. TRANSACCIONES FRAUDULENTAS
EasyPass no es responsable por transacciones realizadas con tarjetas robadas, clonadas o utilizadas sin autorización.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados de forma legítima y únicamente para fines operativos, comerciales y de comunicación relacionados con el servicio.
12. COOKIES
La PLATAFORMA puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del USUARIO.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, software, diseño y sistemas pertenecen exclusivamente a EasyPass.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad máxima de EasyPass, en cualquier caso, no excederá el monto del cargo por servicio cobrado en la transacción correspondiente.
15. MODIFICACIONES
EasyPass se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la PLATAFORMA implica aceptación de los cambios.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad capital.
17. ACEPTACIÓN
El uso de EasyPass implica que el USUARIO ha leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.