Politica de privacidad
Última actualización: 31 enero, 2026
Políticas de Privacidad
1. INTRODUCCIÓN
En EasyPass, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que el USUARIO proporciona al utilizar nuestra plataforma de venta de boletos, control de accesos y monitoreo de eventos (en adelante, la “PLATAFORMA”).
El uso de la PLATAFORMA implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales es EasyPass, en su calidad de proveedor de servicios tecnológicos de intermediación para eventos y experiencias.
EasyPass actúa como intermediario tecnológico, no como organizador del evento.
3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
EasyPass podrá recopilar los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
b) Datos de cuenta y uso
- Información de registro
- Historial de compras
- Tickets adquiridos
- Actividad dentro de la plataforma
c) Datos de pago
- EasyPass no almacena datos completos de tarjetas
- La información de pago es procesada por pasarelas de pago externas y certificadas
d) Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Cookies y datos de navegación
- Son guardados unicamente con el fin de mejorar la experiencia del usuario
4. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar la compra y validación de boletos
- Gestionar el acceso a eventos
- Enviar confirmaciones, notificaciones y comunicaciones operativas
- Brindar soporte al usuario
- Mantener la seguridad de la PLATAFORMA
- Generar estadísticas internas para mejora del servicio
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
EasyPass no vende ni comercializa datos personales a terceros.
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Organizadores del evento, exclusivamente para la gestión del acceso y control del evento
- Proveedores tecnológicos (pasarelas de pago, servicios de hosting, correo, analítica)
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley
En todos los casos, se limitará la información al mínimo necesario.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
EasyPass implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Uso indebido
El USUARIO reconoce que ningún sistema es completamente infalible y acepta los riesgos inherentes al entorno digital.
7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El USUARIO es responsable de:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Proteger sus credenciales de acceso
- No compartir su cuenta con terceros
EasyPass no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del USUARIO.
8. USO DE COOKIES
La PLATAFORMA utiliza cookies propias y de terceros para:
- Recordar preferencias
- Analizar tráfico
- Mejorar la experiencia del usuario
El USUARIO puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de la PLATAFORMA.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.
10. DERECHOS DEL USUARIO
El USUARIO tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección o actualización
- Solicitar la eliminación cuando sea legalmente procedente
- Oponerse al uso de sus datos para fines no esenciales
Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales oficiales de EasyPass.
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos de EasyPass pueden operar fuera del país.
En dichos casos, EasyPass procurará que se mantengan estándares adecuados de protección de datos.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
EasyPass se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en la PLATAFORMA y el uso continuado del servicio implicará su aceptación.
13. ACEPTACIÓN
El uso de la PLATAFORMA implica que el USUARIO ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad.